Obchodní podmínky
Kontaktní údaje, provozovna a adresa pro vrácení zboží
Internetový obchod Glockzone provozuje společnost ARMYSGEAR s.r.o.
IČ: 21265674, DIČ: CZ21265674 se sídlem Duškova 111, 551 01 Jaroměř-Josefov.
Zapsána pod spisovou značkou C52510 vedená u Krajského soudu v Hradci Králové.
Provozovna a kontaktní adresa:
ARMYSGEAR s.r.o., Hůrská 639, 739 23 Stará Ves nad Ondřejnicí
(dále jen „Prodávající“)
Adresa pro zasílání vratek a reklamací:
ARMYSGEAR s.r.o., Hůrská 639, 739 23 Stará Ves nad Ondřejnicí
Podrobnosti k odstoupení od smlouvy a reklamacím jsou uvedeny v bodech 5 a 6.
Adresa elektronické pošty: obchod@glockzone.cz (dále jen „Kontaktní email“)
Telefon: +420 774 652 319 (dále jen „Kontaktní telefon“)
pro prodej prostřednictvím on-line obchodu umístěného na internetové adrese glockzone.cz (dále jen „obchod“)
1. Úvodní ustanovení
1.1. Tyto obchodní podmínky (ve smyslu § 1751 zákona č. č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, v aktuálním znění, dále jen „občanský zákoník“) platí pro nákup v ochodu prostřednictvím webového rozhraní umístěného na internetové adrese glockzone.cz (dále rovněž jen „webové rozhraní obchodu“) provozovaném Prodávajícím.
1.2 Obchodní podmínky vymezují a upřesňují základní práva a povinnosti Prodávajícího, Kupujícího a Uživatele. Kupující zasláním objednávky a dále též potvrzením ve webovém rozhraní obchodu současně stvrzuje, že akceptuje tyto obchodní podmínky a že se s nimi seznámil.
1.3. Ustanovení odchylná od obchodních podmínek je možné sjednat v kupní smlouvě. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanovením obchodních podmínek.
1.4. Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy (za „kupní smlouvu“ se zde označuje smlouva kupní, smlouva o dílo, smlouva o poskytnutí služby, či jiná smlouva, uzavřená dle těchto obchodních podmínek). Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Kupní smlouvu lze uzavřít v českém jazyce, ledaže se Kupující a Prodávající písemně dohodnou na jiném jazyce. Tyto obchodní podmínky jsou zobrazeny ve webovém rozhraní obchodu a v průběhu objednání zboží, a je tak umožněna jejich archivace, reprodukce, uchování a opakované zobrazení Kupujícím, což Kupující bere na vědomí a zavazuje se v průběhu objednávání zboží obchodní podmínky pro sebe uchovat pro pozdější opakované zobrazení.
1.5. Veškeré smluvní vztahy se řídí obchodními podmínkami a vztahy jimi neupravené zákonem občanským zákoníkem, a je-li smluvní stranou spotřebitel, zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.
1.6. V případech, kdy osoba, která má v úmyslu nakoupit zboží od Prodávajícího, jedná při objednávání zboží v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci svého samostatného výkonu povolání nebo je právnickou osobou, neuplatní se na ni ochrana spotřebitele dle těchto obchodních podmínek, zejména se neuplatní příslušná ustanovení článku 5 – Odstoupení od kupní smlouvy.
1.7 Tento dokument je doplněn samostatnou stránkou Ochrana osobních údajů a Cookies, která je jeho nedílnou součástí.
2. Vymezení pojmů
2.1. Kupujícím je fyzická nebo právnická osoba, které dosáhla plnoletosti a je způsobilá k právním úkonům a která má v úmyslu koupit prostřednictvím webového rozhraní obchodu zboží. Vzhledem k platné právní úpravě se rozlišuje Kupující, který není spotřebitelem a Kupující, který spotřebitelem je.
2.2. Spotřebitel je každý člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s podnikatelem nebo s ním jinak jedná.
2.3. Uživatelem je každá fyzická nebo právnické osoba, která navštíví webové rozhraní obchodu. Kupující je také Uživatelem.
2.4. Zboží prodávané prostřednictvím webového rozhraní obchodu jsou zbraně, střelivo další příbuzné zboží blíže specifikované ve webovém rozhraní obchodu. Vzhledem k povaze zboží bere Uživatel a Kupující na vědomí, že nákup v obchodě je umožněn pouze osobám starším 18 let a v případě zboží podléhajícímu povolení, nebo omezeného případnými zákony také dodržením a předložením potřebných podkladů (zbrojní průkaz, nákupní povolení, vyjimku na nákup zbraně kategorie A, tranzitní povolení, zbrojní pas, zbrojní licence a další.).
3. Objednávka a uzavření kupní smlouvy
3.1. V případě, že to webové rozhraní obchodu umožňuje, Kupující provádí objednávání zboží bez registrace ve webovém rozhraní obchodu, tj. přímo prostřednictvím webového rozhraní obchodu (vyplněním formuláře či jinak). Objednávka bez registrace musí obsahovat přesný název objednaného zboží, počet ks a osobní údaje Kupujícího.
3.2. Uživatelský účet
3.2.1. Při registraci a při objednávání zboží je Kupující povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje. Údaje uvedené Kupujícím jsou Prodávajícím považovány za správné a aktuální.
3.2.2. Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující není oprávněn umožnit využívání uživatelského účtu třetím osobám.
3.2.3. Prodávající může zrušit uživatelský účet zejména v případě, kdy Kupující svůj účet déle než 1 rok nevyužívá, či poruší své povinnosti z kupní smlouvy.
3.2.4. Kupující bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě z důvodu údržby.
3.3. Webové rozhraní obchodu obsahuje seznam zboží včetně cen včetně daní (DPH) a poplatků. Ceny nezahrnují náklady na balení a dopravu.
3.4. Prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně jiného zboží, než je uveřejněno na webovém rozhraní obchodu.
3.5. Ceny zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány. Případné slevy nelze kombinovat, ledaže je uvedeno jinak.
3.6. Možnost uzavřít smlouvu za individuálně sjednaných podmínek je zachována.
3.7. Prezentace zboží je informativního charakteru a nejedná se o návrh na uzavření smlouvy ve smyslu § 1732 odst. 2 občanského zákoníku. Nabídka „akční“ platí do vyprodání zásob nebo odvolání.
3.8. Pro objednání zboží vyplní Kupující formulář obsahující: informace o zboží, způsobu úhrady, dopravě a kontaktní údaje.
3.9. Před odesláním je umožněno zkontrolovat a měnit údaje. Objednávku odešle Kupující tlačítkem „Dokončit a odeslat objednávku“. Prodávající neprodleně potvrdí obdržení e-mailem.
3.10. Prodávající může požádat o dodatečné potvrzení objednávky nebo ověření totožnosti. Není-li potvrzeno, objednávka se považuje za neplatnou.
3.11. Smluvní vztah vzniká doručením přijetí objednávky (akceptací) Prodávajícím Kupujícímu e-mailem, případně úhradou ceny či převzetím zboží.
3.12. Prodávající není povinen uzavřít smlouvu s osobami, které dříve porušily podmínky, nejsou plnoleté nebo nemají patřičné dokumenty (ZP, povolení).
3.13. Kupující souhlasí s použitím prostředků komunikace na dálku. Náklady na připojení hradí Kupující.
3.14. Prodávající se zavazuje dodat zboží a Kupující jej převzít a zaplatit.
3.15. V případě zjevné technické chyby v ceně není Prodávající povinen dodat zboží za tuto chybnou cenu.
3.16. Prodávající upozorní Kupujícího, pokud cena již není aktuální. Pokud Kupující nesouhlasí se zvýšením, smlouva nevznikne.
3.17. Kupující může zrušit dosud nepotvrzené objednávky. Všechny přijaté objednávky jsou závazné. Nepřevzetí zásilky není považováno za odstoupení od smlouvy.
4. Platební a dodací podmínky
4.1. Společně s cenou hradí Kupující náklady na balení a dodání.
4.2. Možnosti platby: hotově (dobírka/osobně), bankovní převod na účet 2102805079/2010 u Fio banka.
4.3. Způsob platby zvolí Kupující v objednávce.
4.4. Platba je možná pouze v českých korunách (Kč).
4.5. U dobírky je cena splatná při převzetí. U převodu do 5 dnů od uzavření smlouvy.
4.6. Při bezhotovostní platbě uvádějte variabilní symbol (číslo objednávky).
4.7. Prodávající je plátcem DPH. Fakturu zašle po úhradě elektronicky nebo fyzicky.
4.8. Zboží skladem expedujeme zpravidla následující pracovní den (dobírka) nebo do 48h od připsání platby (převod).
4.9. U zboží, které není skladem, má Prodávající právo odstoupit, pokud se plnění stane objektivně nemožným. O tom bude Kupující informován a peníze vráceny do 10 dnů.
4.10. Způsoby dodání jsou ve webovém rozhraní obchodu.
4.11. Náklady na dodání: platba bankovním převodem a osobní odběr zdarma, dobírka 30–60 Kč vč. DPH. Balné je v ceně.
4.12. Při opakovaném doručování z důvodů na straně Kupujícího hradí náklady Kupující.
4.13. Kupující je povinen zkontrolovat neporušenost obalu. Převzetím potvrzuje, že zásilka byla v pořádku.
4.14. Vlastnické právo přechází zaplacením plné ceny a převzetím zboží.
4.15 Kupující je povinen u regulovaného zboží dodat pořebné dokumenty či povolení na výzvu Prodávajícího.
5. Odstoupení od kupní smlouvy
5.1. Právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů náleží spotřebiteli u smlouvy uzavřené na dálku, pokud občanský zákoník nestanoví výjimku. U nákupů na IČ nebo DIČ, tedy pro podnikatelskou činnost, zákonné právo spotřebitele na odstoupení od smlouvy nevzniká; případné vrácení je možné pouze po předchozí dohodě s Prodávajícím.
5.2. Lhůta pro odstoupení činí 14 dnů od převzetí zboží. Pokud je objednávka dodávána po částech, počítá se lhůta od převzetí poslední dodávky.
5.3. Prodávající nabízí spotřebiteli online formulář pro odstoupení od smlouvy na adrese https://glockzone.cz/odstoupeni-od-smlouvy. Spotřebitel zde zadá číslo objednávky a e-mail použitý při objednávce, vybere zboží, vyplní povinné údaje včetně čísla bankovního účtu pro vrácení peněz a odešle žádost online. Systém vygeneruje PDF potvrzení odstoupení. Online formulář je doporučenou a nejrychlejší cestou, nikoli jediným možným způsobem odstoupení.
5.4. Spotřebitel není povinen online formulář využít. Odstoupení od smlouvy lze uplatnit jakýmkoli jednoznačným prohlášením vůči Prodávajícímu, zejména e-mailem na obchod@glockzone.cz, dopisem, prostřednictvím vzorového formuláře pro odstoupení od smlouvy nebo jinou srozumitelnou formou, ze které bude patrné, že spotřebitel od smlouvy odstupuje. Aby bylo možné odstoupení bez zbytečného dohledávání zpracovat, musí být z podání zřejmé zejména jméno a příjmení Kupujícího, číslo objednávky nebo jiná identifikace smlouvy, kontaktní e-mail nebo telefon, zda Kupující odstupuje od celé objednávky nebo jen od vybraných položek, a číslo bankovního účtu pro vrácení peněz. Pokud tyto údaje chybí nebo není z podání jasné, čeho se týká, Prodávající může Kupujícího vyzvat k doplnění; vyřízení podání se tím může prodloužit.
5.5. Spotřebitel může odstoupit od celé objednávky nebo, pokud to povaha objednávky umožňuje, pouze od vybraných položek. Při odstoupení od celé objednávky vrací Prodávající kupní cenu vráceného zboží a nejlevnější běžně nabízené poštovné. Při odstoupení pouze od části objednávky se poštovné nevrací.
5.6. Vrácené zboží zašlete nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy na adresu pro vrácení zboží a reklamace: ARMYSGEAR s.r.o., Hůrská 639, 739 23 Stará Ves nad Ondřejnicí. Zásilku neposílejte na dobírku, do výdejních míst ani do boxů; takové zásilky nebudou převzaty. Osobní předání je možné pouze po předchozí domluvě.
5.7. Do zásilky vložte vygenerované PDF potvrzení odstoupení, případně alespoň číslo podání, a kopii faktury. Pokud Kupující nepoužil online formulář, vloží do zásilky kopii svého odstoupení, vyplněný vzorový formulář nebo alespoň list s číslem objednávky a kontaktem. Zboží pečlivě zabalte tak, aby nedošlo k poškození při přepravě.
5.8. Náklady na vrácení zboží Prodávajícímu hradí Kupující, ledaže zákon stanoví jinak.
5.9. Prodávající vrátí Kupujícímu peněžní prostředky nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Prodávající však není povinen peníze vrátit dříve, než obdrží vrácené zboží, nebo než Kupující prokáže, že zboží odeslal zpět.
5.10. Kupující odpovídá za snížení hodnoty zboží podle § 1833 občanského zákoníku, pokud se zbožím nakládal jinak, než bylo nutné k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností. Prosíme, zachovejte nepoškozený původní obal zboží; obal polepený, popsaný nebo jinak znehodnocený může být důvodem k odečtení nákladů na uvedení zboží do původního stavu.
5.11. Odstoupit nelze zejména v případech uvedených v § 1837 občanského zákoníku, například u zboží vyrobeného nebo upraveného podle přání Kupujícího, u zboží v uzavřeném obalu, které není vhodné vrátit z hygienických důvodů a jehož obal byl porušen, nebo u dalších zákonných výjimek.
5.12. Pokud byl ke zboží poskytnut dárek nebo jiné plnění zdarma, je Kupující povinen jej při odstoupení vrátit společně se zbožím, ke kterému byl poskytnut.
5.13. Prodávající může od kupní smlouvy odstoupit do doby převzetí zboží Kupujícím zejména při vyprodání zboží, zjevné chybě ceny nebo jiné objektivní nemožnosti plnění.
6. Odpovědnost za vady a reklamační řád
6.1. Práva Kupujícího z vadného plnění se řídí zejména § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174b občanského zákoníku a zákonem o ochraně spotřebitele.
6.2. Reklamace se týká vad zboží. Odstoupení od smlouvy bez udání důvodu podle bodu 5 těchto podmínek je samostatný postup a uplatňuje se přes online formulář nebo jiným jednoznačným prohlášením.
6.3. Reklamaci lze uplatnit e-mailem na obchod@glockzone.cz. Pro rychlé vyřízení uveďte číslo objednávky, popis vady, jak se vada projevuje, kdy se projevila, a podle možností přiložte fotografie nebo video.
6.4. Pokud je potřeba zboží fyzicky posoudit, zašlete jej po předchozí domluvě na adresu pro vrácení zboží a reklamace: ARMYSGEAR s.r.o., Hůrská 639, 739 23 Stará Ves nad Ondřejnicí. Zásilku označte jako reklamaci a přiložte kopii dokladu o koupi nebo číslo objednávky. Neposílejte zásilky na dobírku, do výdejních míst ani do boxů.
6.5. Prodávající vydá Kupujícímu potvrzení o uplatnění reklamace a vyřídí reklamaci v zákonné lhůtě, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se s Kupujícím nedohodne na delší lhůtě.
6.6. Je-li reklamace oprávněná, má Kupující práva podle občanského zákoníku, zejména na opravu, výměnu, přiměřenou slevu nebo odstoupení od smlouvy v případech stanovených zákonem.
6.7. Prodávající neodpovídá za vady vzniklé běžným opotřebením, nesprávným používáním, neodbornou montáží nebo údržbou, mechanickým poškozením, vnější událostí, zásahem Kupujícího nebo třetí osoby, ani za vady, pro které byla sjednána nižší cena, pokud byl Kupující na takovou vadu upozorněn.
6.8. Kupující je povinen poskytnout Prodávajícímu součinnost potřebnou k posouzení reklamace, zejména předat zboží čisté, kompletní a vhodně zabalené, pokud je jeho předání nutné k posouzení vady.
6.9. U zboží s výrobcem poskytovanou zárukou může být vedle zákonných práv Kupujícího dostupný také servisní nebo záruční postup výrobce. Tato dobrovolná záruka nebo servisní program neomezuje zákonná práva Kupujícího z vadného plnění vůči Prodávajícímu.
7. Ochrana osobních údajů
Řídí se platnou legislativou (GDPR). Podrobnosti jsou na samostatné stránce: https://glockzone.cz/obsah/21-ochrana-osobnich-udaju
8. Doručování
8.1. Korespondence probíhá e-mailem, osobně nebo doporučenou poštou.
8.2. Zpráva je doručena: e-mailem přijetím na server, poštou převzetím nebo odepřením převzetí. Desátým dnem uložení na poště se považuje za doručené i bez vyzvednutí.
9. Mimosoudní řešení sporů
Případné spory lze řešit u České obchodní inspekce (Štěpánská 15, Praha 2, adr@coi.cz, adr.coi.cz) nebo přes online platformu Evropské komise: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
10. Závěrečná ustanovení
10.1. Vztahy se řídí českým právem.
10.2. Neupravené otázky se řídí podmínkami ve webovém rozhraní obchodu.
10.3. Zákaz používání scriptů a mechanismů narušujících provoz obchodu.
10.4. Činnost podléhá živnostenskému úřadu a ČOI.
10.5. Obsah webu (texty, fotky, loga) je chráněn autorským právem. Kopírování bez souhlasu je zakázáno.
10.6. Neplatnost jednoho ustanovení nemá vliv na platnost ostatních.
10.7. Kupní smlouva je archivována v elektronické podobě a na vyžádání bude poskytnuta.
10.8. Kupující na sebe přebírá nebezpečí změny okolností dle § 1765 odst. 2 občanského zákoníku.
10.9. Web využívá cookies (podrobnosti v samostatném dokumentu).
10.10. Znění podmínek se může měnit, platí verze v době vzniku smlouvy.
10.11. V případě dotazů nás kontaktujte.
Verze 06/2026
Platné a účinné od 19. 6. 2026