Objednávku ověříme
Veřejně nezobrazujeme, zda zadané údaje existují. Další krok přijde pouze na e-mail použitý v objednávce.
Vrácení zboží
Odstoupení od smlouvy
Nejdřív bezpečně ověříme objednávku. V dalším kroku vybereš konkrétní položky a množství.
Bezpečné ověření
Začni číslem objednávky a e-mailem
Údaje najdeš v potvrzení objednávky. Po ověření ti pošleme individuální odkaz pro výběr zboží.
Než začneš
Co je dobré vědět
Online postup je nejbezpečnější: ověří objednávku, nechá tě vybrat konkrétní položky a vytvoří další instrukce pro daný případ.
Vybereš položky a množství
Bezpečný odkaz tě pustí ke konkrétní objednávce. Nemusíš posílat žádné osobní údaje volným e-mailem.
Počkej na pokyny k předání
Způsob předání závisí na konkrétním zboží. Zbraně a kompletní rámy se nevracejí běžným balíkem.
Každý případ nejdřív zkontrolujeme.
Přijetí formuláře samo není konečné právní rozhodnutí. B2B, pozdní a nejasné případy se posuzují individuálně.
Vada nebo servisní problém patří do samostatného reklamačního postupu.